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      快遞隱私面單落地 目前使用率不高

      摘要:一年一度的剁手狂歡節馬上就要到了,對于部分剁手族來說,由于快遞隱私面單的推出,終于不用費力撕碎或涂抹掉快遞單了。但也有用戶擔心,自己會錯過信息沒有完全顯示的快遞。

      快遞隱私面單落地 目前使用率不高

      (圖片來自網絡)

      快遞隱私面單就是通過技術手段對個人信息進行加密,隱藏用戶的手機號、地址,甚至姓名的一部分,用*或者笑臉符號(^_^)代替,快遞員要通過App聯系到收件人。

      今年以來,京東(微笑面單)、順豐(豐密面單)、菜鳥(隱私面單)、圓通(隱形面單)等快遞平臺和企業都在逐步推廣“隱私面單”,雖然具體叫法不同,但做的事情相似。從目前的落地情況來看,隱私面單的使用率并不高,用戶和快遞員的接受程度也不盡相同,還有不少用戶對隱私面單能否遮住隱私打問號。

      快遞隱私面單的使用率“并不高”

      今年3月,菜鳥在新疆、青海、甘肅、陜西、寧夏5個西北區域試點隱私面單項目,4月下旬起,試點范圍開始向全國拓展,三通一達等快遞企業均在列。而在此之前,京東已經從2016年6月份開始試行這一業務,順豐則開始的更早,在2015年就推出過隱私面單試點。

      菜鳥、順豐、京東全面參與隱私面單推廣已經有大半年時間,但落地效果并不明顯。TechWeb隨機詢問了10家銷量不錯的淘寶店鋪,其中有5家明確表示不支持隱私面單,另外5家不清楚隱私面單是什么,在TechWeb解釋過之后,也表示不支持。這10家店鋪分別位于浙江、江蘇、上海、廣東、福州等地。

      一位順豐的快遞員告訴TechWeb,用戶可以自由選擇是否使用隱私面單,現在是很多用戶選擇不用,比如逢年過節送禮的用戶一般不會隱藏信息,還有一些客戶是自己統一打單,到付的快遞則不能選擇隱藏。

      據了解,相比實名制,隱私面單目前沒有國家標準,也不強制要求快遞企業使用??爝f物流咨詢網首席顧問徐勇曾在接受媒體采訪時表示,“隱私面單目前的普及率不到20%?!?/p>

      TechWeb咨詢了德邦物流高級法律顧問唐震和現代物流報副主任研究員郭蘇慧,他們表示,隱私面單還在推廣期,沒有進行明確統計,“只能說(使用率)并不高”。

      使用習慣和成本掣肘隱私面單落地

      從目前的反饋來看,隱私面單落地難背后不外乎三個方面的原因,快遞員不習慣、用戶嫌麻煩、小型快遞公司認為成本太高。

      對于快遞員來說,原來照著傳統面單就能直接聯系用戶,使用隱私面單之后,要先用手機掃描二維碼,然后在app中查詢用戶信息,雖然用不了幾秒鐘,但也增加了快遞員的工作量,尤其是遇到快遞高峰,有快遞員直言“不習慣”。

      快遞隱私面單落地 目前使用率不高

      微博評論截圖

      在微博,還有用戶爆料稱,自己的快遞確實使用了隱藏面單,但快遞小哥用油性筆把名字和手機號完整地寫在快遞單上了。相信這并不是惡作劇,或許只是快遞小哥想要更迅速的完成配送,但此時隱私面單顯然已經沒有意義了。

      對于用戶來說,比較集中的吐槽在于,現在很多快遞都不能直接送貨上門,而是送到物流驛站或者收發室,快遞多的時候找起來比較麻煩,還容易拿錯。此外,如果收到的快遞有問題,回寄地址還要特意去問。

      而快遞企業主要考慮的就是成本。唐震向TechWeb表示,只考慮快遞隱私面單的制作成本,就是在電子系統中加一個程序,和傳統的快遞單沒有多少差別?!俺杀局饕窃谲浖徒K端設備升級上”郭蘇慧補充說。尤其是現在的快遞業本就不太掙錢,這讓很多小企業望而卻步。

      目前,主要是菜鳥、京東、順豐、圓通等有實力的大企業在推隱私面單,一些中小快遞企業大都還是觀望的態度。一位北京的宅急送快遞小哥告訴TechWeb,自己送的快遞一直都是傳統面單。小編與一位EMS的快遞小哥聊起隱私面單時,他甚至還不清楚是怎么回事。

      快遞隱私面單是否能遮住隱私?

      隱私面單被稱為是平衡實名制和個人隱私的一個重要技術手段,但對于其能否遮住隱私,防止信息泄漏這個問題,則是仁者見仁,智者見智,即使是行業專家也有不同觀點。

      唐震認為,“與傳統面單容易泄漏個人住址和聯系方式相比,隱私 面單還是很有效果的。隱私面單只有快遞員通過系統才能看見,很大程度地規避了個人隱私泄漏的一些風險?!?/p>

      而郭蘇慧則認為,“保護程度有限,現在只能說起到了一定的保護作用。畢竟對于非法購買信息的企業來說,批量獲得個人信息的來源并不在分散的面單上?!?/p>

      快遞隱私面單落地 目前使用率不高

      微博評論截圖

      從網絡上用戶的發帖來看,他們的態度主要也集中在這兩個方面。每日經濟新聞在官方微博發起了一項調查,截至發稿,有33.3%的網友認為隱私面單可以防止其他人從面單上竊取個人信息;29.2%的網友認為有作用,但作用有限;18.8%的網友表示支持,認為這是快遞行業體制逐漸完善;12.5%的人認為找包裹的時候會麻煩。

      快遞隱私面單落地 目前使用率不高

      近年來,快遞公司員工泄漏客戶隱私屢屢見諸報端,個人信息被明碼標價售賣,每條1至10元不等,多家快遞公司牽涉其中??偟膩碚f,快遞業的隱私保護,除了推行隱私面單,更應該從源頭抓起,加強對后臺的數據庫管理,以及行業自律。

      有業內人士稱,隱私面單將成為快遞業的標配,但從目前的落地情況來看,要實現這一目標還有很長的一段路要走。

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